まこといしかわ保育園

苦情解決公表Problem-Solving

 わたしたちは利用者の皆様から寄せられた苦情について、適切な対応により、その解決にあたります。
 苦情及びその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、運営施設の改善に努めます。

申請日 2024年12月31日現在、苦情の申し出はありません。
意見・内容    
経 過    
結 果    
申請日 2024年8月
意見・内容 園のInstagramでフォローしている保護者としていない保護者がいるのはなぜか?
回答・対応 投稿の際の操作ミスにより、一部の保護者のみフォローしてしまった。
全保護者に周知してほしいという要望を受け、園側が保護者をフォローする事はない旨を保護者の皆様へお知らせした。